Vanlig Stilte Spørsmål

Bestillingsprosessen 

Hvordan legger jeg inn en bestilling? 

For å legge inn en bestilling følg disse stegene: 

1. Legg ønskede varer i handlekurven 
2. Gå til kassen 
3. Følg instruksjonene for å fylle ut leverings- og betalingsinformasjon. 

Superenkelt! 

Kan jeg endre eller kansellere en bestilling? 

Så klart! Send oss en e-post på contact@varelo.no så raskt som mulig. Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg før bestillingen sendes. Husk, vi er her for å gjøre prosessen så smidig som mulig for deg! 

Frakt og levering 

Hvor lang tid tar leveringen? 

Levering tar vanligvis mellom 7-12 dager. Vi behandler og sender bestillinger innen 2-3 virkedager. Vi vet at du gleder deg til å få varene dine, og vi gjør alt vi kan for at de skal komme fram så fort som mulig! Hva koster frakten? Vi tilbyr alltid gratis frakt på alle bestillinger. Ingen skjulte kostnader her, bare ren shoppingglede!  Du kan spore bestillingen din her https://varelo.no/apps/tracktor/track

Betalingsalternativer 

Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere? 

Vi aksepterer betaling via Klarna, Vipps og kortbetaling. Velg det som passer deg best! Sikker betaling og fleksible løsninger får å gjøre handleopplevelsen din enda bedre. 

Retur og refusjon 

Hva er deres returpolicy? 

Du har 100 dager på å returnere varer. De må være i samme tilstand som da du mottok dem, ubrukt og med merkelappene på. Vi ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt, og gir deg derfor god tid til å ombestemme deg. 

Hvordan returnerer jeg et produkt? 

Kontakt oss på contact@varelo.no for å starte en retur. Vi sender deg en returetikett og instruksjoner. Enkelt og greit! 

Når får jeg refusjonen min? 

Når vi har mottatt og inspisert returen, behandler vi refusjonen innen 10 virkedager. Det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt poster refusjonen, men vi lover å holde deg oppdatert gjennom hele prosessen. 

Kundeservice 

Hvordan kan jeg kontakte kundeservice? 

Vi er her for å hjelpe deg! Send oss en e-post på contact@varelo.no for spørsmål eller hjelp. Din tilfredshet er vår prioritet, og vi svarer så raskt vi kan. 

Sikkerhet og personvern 

Hvordan beskytter dere mine personopplysninger? Vi tar personvern på alvor og bruker avanserte sikkerhetstiltak for å beskytte dine data. Les vår personvernerklæring for detaljer. Din sikkerhet vår trygghet. 

Hvor finner jeg deres personvernerklæring? 

Du finner vår personvernerklæring på vår nettside under "Personvern". Vi gjør vårt beste for å være transparente og sikre at informasjonen din er trygg hos oss. 

Har du flere spørsmål? Kontakt oss på contact@varelo.no. Vi er her for deg!